ご利用案内

User Guide

お問い合わせ

ご利用の流れ

ご利用の流れをご説明いたします

step 1
お電話・メールでお問い合わせ

お電話・メールでお問い合わせ

まず、お電話・FAXまたはメールからお問合せ・在庫確認をしていただきます。お問合せ・在庫確認はコチラから防犯上、ご本人様を確認させていただくために、車検証と運転免許証のコピーをお送りいただく場合があります。

step 1
当社よりご連絡

当社よりご連絡

KURO.KEYからお問合せ・ご注文内容の確認メールまたはFAXが返信されます。
状況により数日後に、金額・納期の最終確認メールが返信されます。

step 3
ご注文の確定

ご注文の確定

上記条件を再確認されたのち、注文確定の返信をしていただきます。

step 4
発送

発送

状況により、数日後に発送いたします。

step 5
お支払い

お支払い

お支払いは佐川急便の代金引き換えに限ります。

お支払い・発送方法等について

修理品の発送について

運搬中の本体トラブル、破損等は責任を負いかねますので本体は充分に梱包(エアークッション等利用)して下さい。
防犯上、ご本人様を確認させていただくために、車検証と運転免許証のコピーをお送りいただく場合があります。
現状修理が目的なので時間等に余裕を持って御依頼下さい。
修理品を発送して発送していただく際は「車名/年式/修理内容」をご記入ください。

返品について

防犯製品のため、不良品以外の返品はお受けできません。万が一、製品に不具合があった場合は、到着後4日以内にお手数ですがメールもしくはお電話にてご連絡下さい。

お支払いについて

お支払いは佐川急便の代金引き換えに限ります。

消費税について

購入商品合計に対して消費税(税別)の価格表記となっております。
佐川急便代引き手数料は、購入商品合計が1万円以内の場合は300円(税別)、1万円以上の場合は400円(税別)です。

送料について

修理後の送料については、全国一律1,000円(税別)となります。